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服务介绍

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蘑菇视频重视用户反馈，服务支持范围包括APP服务咨询、账号资料问题、消息通知异常、影像动态发布、社区互动规范、活动公告说明、隐私设置和不良内容反馈。提交问题时，建议尽量描述发生时间、涉及功能和具体表现，避免发送验证码、密码、身份证件、支付信息、住址等敏感资料。

如果遇到疑似冒充官方、异常链接、诱导转账、索要验证码或骚扰信息，请先停止互动并保留必要记录。用户可以通过帮助中心、账号安全、隐私保护和服务中心查看处理建议。蘑菇视频不会通过陌生私信要求用户提供验证码、支付凭证或设备授权。所有反馈都应以保护账号和个人隐私为前提。

联系我们相关服务适用于符合法定年龄及平台规则的用户。未成年人不应使用涉及交友互动的功能。用户在反馈内容时也应遵守所在地法律法规，不提交恶意、虚假、侵权或泄露他人隐私的信息。平台会依据问题类型进行整理和处理，持续完善内容安全、APP服务和社区体验。

• 反馈APP使用、账号安全、隐私设置和内容规范问题
• 提交信息时不要附带验证码、证件或支付资料
• 遇到异常私信可先停止互动并通过站内入口处理

常见问题

服务说明与安全提醒

反馈问题时需要提供哪些信息？可以描述功能名称、发生时间和问题表现，不要发送验证码、密码、证件、支付信息或住址等敏感资料。

蘑菇视频提醒用户合理安排使用时间，尊重他人表达，不发布低俗、侵权、骚扰、诱导或侵犯隐私的内容。遇到异常链接、冒充官方或不友好互动时，请及时停止沟通并通过站内入口寻求帮助。